В 2026 году Яндекс Про тестирует систему рейтинга для курьеров — программу из четырёх уровней, где топовый статус Платина даёт надбавку 25% на плановых слотах, приоритет в выборе смен и промокоды по 300 ₽ за пять заказов в день. Чем выше уровень, тем раньше курьер получает доступ к расписанию на следующую неделю и больше преимуществ при работе. Программа запущена в Москве и Московской области и работает параллельно с программой лояльности «Прогресс». Разбираем, как устроена система баллов, что такое «прошки», как попасть в Платину и какие привилегии открывает каждый уровень.
Что такое рейтинг курьеров в Яндекс Еде
Рейтинг курьеров — это четырёхуровневая программа лояльности Яндекс Про, в которой статус пересчитывается каждую пятницу в 10:00 на основе баллов за выполненные заказы. Уровни — Бронза, Серебро, Золото и Платина — определяют размер надбавки на плановых слотах, очерёдность выбора смен и доступ к специальным функциям. Цикл накопления баллов идёт с пятницы по четверг, после чего рейтинг обнуляется и начинается новая неделя. Система запущена в тестовом режиме в Москве и Московской области и постепенно расширяется на другие регионы.
Рейтинг работает параллельно с программой «Прогресс» — она продолжает действовать для всех курьеров. Это значит, что бонусы и достижения «Прогресса» не отменяются при появлении нового статуса в рейтинге, и курьер получает обе системы поощрений одновременно.
Как начисляются баллы и что такое «прошки»
За каждый заказ курьер получает от 1 до 3 баллов в зависимости от количества активных показателей качества — на сленге курьеров их называют «прошки». В разделе «Качество» в приложении Яндекс Про отображаются три ключевых показателя: соблюдение стандартов, активность и оценка пользователей. Чем больше показателей в зелёной зоне, тем больше баллов начисляется за каждый заказ.
Распределение баллов:
- 3 активные «прошки» в Качестве — 3 балла за заказ
- 2 активные «прошки» — 2 балла за заказ
- 1 активная «прошка» — 1 балл за заказ
Баллы начисляются и на плановых, и на свободных слотах — тип смены значения не имеет. Информация о накопленных баллах обновляется ежедневно до 10:00. Учитываются доставленные заказы, возвратные заказы и отмены после получения товара в точке выдачи. Отмены до получения заказа в рейтинге не учитываются — ни в плюс, ни в минус.
Четыре уровня: пороги баллов в Москве и МО
Пороги баллов отличаются в Москве и Московской области — это связано с разным средним количеством заказов и плотностью спроса. В столице для Платины нужно набрать на 60 баллов больше, чем в области.
Москва:
- Бронза — 0–139 баллов
- Серебро — 140–339 баллов
- Золото — 340–559 баллов
- Платина — 560 баллов и больше
Московская область:
- Бронза — 0–139 баллов
- Серебро — 140–339 баллов
- Золото — 340–499 баллов
- Платина — 500 баллов и больше
Чтобы попасть в Платину Москвы при максимальном качестве (3 балла за заказ), курьеру нужно выполнить около 187 заказов за неделю — это примерно 27 заказов в день при работе семь дней подряд. При среднем качестве (2 балла за заказ) для того же уровня потребуется уже около 280 заказов. Свой текущий уровень и количество накопленных баллов курьер видит в сторис приложения Яндекс Про.
Привилегии по уровням: надбавки от 10% до 25%
Главное финансовое преимущество системы — доплата к стоимости заказов на плановых слотах, размер которой растёт с уровнем. Бронза получает базовую надбавку 10%, Платина — максимальные 25%. К надбавке добавляются доступ к функциям, недоступным на низких уровнях.
Платина — топовый уровень:
- Доплата 25% на плановых слотах
- Первоочередной доступ к выбору смен и желаемых районов доставки
- Промокоды по 300 ₽ в Яндекс Еду за 5 заказов в день
- Возможность самостоятельно отменять заказы в ресторанах без потери баллов
- Приоритетное обслуживание в поддержке
- Экспресс-поддержка и персональный подбор слотов
Золото:
- Доплата 15% на плановых слотах
- Второй приоритет при выборе смен
- Персональный подбор слотов и экспресс-поддержка
Серебро:
- Надбавка 15% на плановых слотах
- Третий приоритет при бронировании смен
Бронза:
- Базовая доплата 10%
- Четвёртый приоритет в очереди на выбор слотов
Время открытия слотов: кто выбирает первым
Платиновые курьеры получают доступ к расписанию слотов на следующую неделю в пятницу в 15:00 — на три часа раньше остальных. Это ключевое преимущество, потому что в крупных городах самые выгодные смены — обеденный и вечерний пик в центральных районах — разбирают в первые часы открытия.
Расписание открытия слотов в Москве и крупных городах области (Люберцы, Химки и др.):
- Платина — пятница, 15:00
- Золото — пятница, 18:00
- Серебро — суббота, 15:00
- Бронза — суббота, 18:00
Разница в три часа между Платиной и Золотом и в сутки между Золотом и Серебром делает рейтинг по-настоящему влияющим на доход — а не просто косметической надбавкой. Если в субботу к 18:00 в популярных районах остались только малопривлекательные смены, курьеру с Бронзой приходится либо брать их, либо работать на свободных слотах с меньшим коэффициентом.
Особые функции: «Доставка на районе» и экспресс-поддержка
Курьеры с высокими уровнями получают доступ к трём специальным функциям, которые недоступны на Бронзе и Серебре. Первая — «Доставка на районе»: ограниченное количество слотов, на которых курьер получает и доставляет заказы только в пределах одной локации. Это удобно для тех, кто хорошо знает конкретный район и хочет минимизировать переезды. Найти такие слоты можно через фильтр в «Расписании», но шанс их забрать выше у Платины и Золота — у них раньше открывается доступ.
Вторая функция — экспресс-поддержка. Она включает быстрое переназначение заказов при задержке готовности больше 20 минут, оперативную помощь при несоответствии статуса заказа реальности и вызов такси, если заказ не помещается в термосумку. Опытные операторы рассматривают обращения от Платины и Золота в приоритете, что особенно важно в часы пик.
Третья — персональный подбор слотов, доступный только на Платине и Золоте. Курьер заранее указывает в приложении желаемое время и районы работы (до 23:59 четверга), а система автоматически подбирает подходящие смены на следующую неделю. Если подходящие слоты найдутся, они появятся в «Расписании» в пятницу.
Что делать новичкам и как удержать уровень
Новички автоматически попадают на уровень Золото — этот статус сохраняется до первой пятницы, когда произойдёт пересчёт по фактически набранным баллам. То есть в первые дни работы курьер получает доплату 15% и приоритет на слоты без необходимости что-то накапливать. Это сделано, чтобы дать новым курьерам стартовый бонус и время освоиться.
Чтобы удержать или повысить уровень, нужно следить за тремя вещами:
- Все три «прошки» в разделе Качество должны быть активными — это даёт максимальные 3 балла за каждый заказ
- Не отменять заказы после получения товара в ресторане — такие отмены идут в зачёт, но без баллов
- Поддерживать оценку пользователей не ниже 4,7 — при падении ниже доступ к заказам ограничивается
Для оформления на платформу и старта в рейтинге со статуса Золото можно подать заявку через страницу регистрации курьера Яндекс Еда.
Частые вопросы про рейтинг
Как часто обновляется рейтинг?
Еженедельно по пятницам в 10:00. Баллы обнуляются, и начинается новый цикл накопления с пятницы по четверг.
Какой уровень получает новичок?
Золото — автоматически, с момента первого выхода на смену и до ближайшей пятницы. После пересчёта баллов уровень определяется по фактическим показателям.
Сколько заказов нужно для Платины?
В Москве — 560 баллов в неделю, это около 187 заказов при максимальном качестве (3 балла за заказ). В Московской области порог ниже — 500 баллов, или 167 заказов при максимальном качестве.
Что такое «прошки» в разделе Качество?
«Прошка» — это активный показатель качества в приложении Яндекс Про. Всего таких показателей три: соблюдение стандартов, активность и оценка пользователей. Чем больше активных «прошек», тем больше баллов за каждый заказ.
Влияет ли отмена заказа на рейтинг?
Зависит от момента. Отмена до получения товара в ресторане в рейтинге не учитывается. Отмена после получения — учитывается как выполненный заказ, но без начисления баллов.
Можно ли набирать баллы только на свободных слотах?
Да. Баллы начисляются одинаково на плановых и свободных слотах. Но плановые слоты дают дополнительную надбавку 10–25% к стоимости заказов в зависимости от уровня.
Как получить промокод на 300 ₽ в Яндекс Еду?
Нужно быть на уровне Платина и выполнить 5 заказов за один день. Промокод появится в приложении Яндекс Еда в течение часа и действует сутки.
Сохраняется ли программа «Прогресс»?
Да, «Прогресс» продолжает работать параллельно с новой системой рейтинга. Курьер получает бонусы обеих программ одновременно.
Где посмотреть свой уровень и баллы?
В сторис на главном экране приложения Яндекс Про. Информация о баллах обновляется ежедневно до 10:00.
Главное о рейтинге курьеров Яндекс Еды
Рейтинг — это четырёхуровневая система, которая напрямую влияет на доход курьера через надбавку 10–25% и приоритет при выборе слотов. Цикл — неделя с пятницы по четверг, баллы 1–3 за заказ в зависимости от «прошек», обнуление каждую пятницу в 10:00. Для Платины в Москве нужно 560 баллов, в Московской области — 500. Новички стартуют сразу с Золота, что даёт мягкое вхождение в систему. Программа лояльности «Прогресс» продолжает работать параллельно, так что курьер получает обе системы поощрений одновременно.
Чтобы начать копить баллы и получать привилегии, оформите заявку на странице пешего курьера или автокурьера Яндекс Еда — все вакансии включают участие в рейтинге и автоматический старт со статуса Золото.
Комментарии
0 комментариевПока нет комментариев. Будьте первым!